על מנת שנוכל להעניק חווית אירוח נעימה לכלל אורחינו אנו מקפידים על הכללים הבאים:
- קבלת הבקתות והאוהלים החל מהשעה 15:00 .
- שעת עזיבה עד השעה 11:00 (בשבת עד לצאת השבת)
- אמצעי תשלום – מזומן או אשראי בלבד (עד שלושה תשלומים ללא ריבית) ויזה, מסטרקרד ואמריקן אקספרס.
- תינוק הוא מי שגילו פחות משנתיים.
- ילד הוא מי שגילו פחות מ15.
- בסופי שבוע חגים וחופשים מינימום 2 לילות, אלא אם כן נקבע אחרת.
- אין להכניס חיות מחמד מכל סוג וגודל.
- העישון בבקתות והאוהלים אסור.
- אין לבשל ולטגן בתוך הבקתות והאוהלים.
- אין להוציא מגבות מהבקתות והאוהלים.
- ניתן להיכנס לבריכות השכשוך בין השעות 9:00 ל19:00.
- על מנת לאפשר מנוחה ובילוי לכלל אורחינו אין להשמיע מוזיקה במתחם
- האירוח וכל שירותיו הנלווים מיועדים לאורחי האירוח בלבד, אין להזמין אורחים, לא לאתר האירוח עצמו ולא לכל השירותים שהוא מעניק לאורחיו בין אם בחינם ובין אם באמצעות הטבה כזאת או אחרת.
- הנהלת הפארק תהא רשאית להפסיק את השהייה באתר לאורח שלא יעמוד בדרישות תקנון זה ו/או חלקן וזאת ללא מתן פיצוי כלשהו לאורח.
- פארק קצרין רשאי לשנות את תקנון האתר מעת לעת בלי למסור על כך הודעה מראש למשתמש. הפארק יפרסם באתר את התנאים החדשים ותחילת תוקפם תהיה מועד פרסומם.
- פארק קצרין אינו אחראי על שמירת רכושכם בעת שהותכם בו, אנא שימרו עליו.
- איבוד של שלט מזגן קנס של 200₪
- איבוד של מפתח קנס של 50₪
- מוזמנים להתעדכן בקבלה של הפארק לגבי פעילויות וסיורים קרובים כדי להכיר ולהנות עוד מהקסם של המקום.
ביטול עסקה – תקף לכל מתחם האירוח שלנו:
- התנאים הרשומים מטה מעוגנים בדיני הגנת הצרכן ואלו התנאים שנפעל על פיהם, במידה וחס וחלילה תרצה/י לבטל הזמנתך.
- אופן הביטול : מובהר בזאת כי הודעת ביטול תקפה הינה הודעה שניתנה בכתב בלבד, והודעת ביטול בעל פה לא תיחשב. את הודעת הביטול ניתן להעביר באמצעות אי מייל לכתובת דוא"ל hazmanot1000@gmail.com במידה ויום קבלת ההודעה הינו יום שבתון בארץ יחשב יום הביטול מיום העבודה הראשון שלאחריו.
- ביטול בחריגה מהמועדים הקבועים בחוק: במקרה של ביטול אחרי יותר מ-14 יום ממועד ביצוע ההזמנה ו/או פחות מ- 7 ימי עסקים למועד מימוש ההזמנה, יחולו הכללים הבאים:
- מדיניות ביטולים:
- אמצע שבוע, ימי חול א'-ד' (לא כולל חגים וחופשות בית ספר)
- עד שבעה ימים להגעה לא ייגבו דמי ביטול.
- פחות משבעה ימים ועד יום לפני, ייגבו 50% מערך העסקה.
- אי הגעה/ביטול ביום ההגעה – ייגבו 100% מערך העסקה.
- סופי שבוע – ה'-ש', חגים וחופשות בית ספר:
- עד 14 יום להגעה לא ייגבו דמי ביטול.
- פחות מ-14 יום ועד יום לפני ההגעה ייגבו 50% מערך העסקה.
- אי הגעה/ביטול ביום ההגעה – ייגבו 100% מערך העסקה.
- בביטול של 24 שעות ופחות קודם למימוש ההזמנה: יגבו דמי ביטול של 100% מערך ההזמנה. גם במקרה הנזכר בסעיף 6 לעיל, השבת התמורה, בקיזוז דמי הביטול הנזכרים לעיל, תיעשה בתוך 7 ימים ממועד הגשת הודעת הביטול בכתב ובאותו אופן בו התבצע התשלום.